Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Destinataires
La boutique Horjane vend ses produits uniquement aux particuliers.
Zones de livraison
Nous expédions les commandes vers les destinations suivantes :
• France
• Allemagne
• Belgique
• Italie
• Espagne
• Portugal
Délai de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Aucune commande n’est traitée le samedi et le dimanche.
Modes de livraison
Deux modes de livraison sont proposés :
• Livraison à domicile via Colissimo
• Livraison en point relais via Mondial Relay (France uniquement)
Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 7 jours ouvrés, à compter de l’expédition, pour tous les modes de livraison et toutes les zones desservies. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Pour la France :
Colissimo (livraison à domicile) :
• 6,00€ pour toute commande inférieure à 50€
• Gratuit à partir de 50€ d’achat
Mondial Relay (point relais) :
• 4,00€ pour toute commande inférieure à 50€
• Gratuit à partir de 50€ d’achat
Pour l’Allemagne, la Belgique, l’Italie, l’Espagne et le Portugal :
Livraison à domicile uniquement :
• 22€ pour toute commande
Suivi de commande
Un suivi de commande est proposé directement sur la boutique, permettant aux clients de suivre l’acheminement de leur colis après expédition.
Produits fragiles
Certains articles vendus sur la boutique peuvent être considérés comme fragiles. Une attention particulière est portée à leur emballage pour garantir leur protection durant le transport. Toutefois, nous invitons les clients à vérifier l’état des colis à la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, article cassé), il est recommandé de refuser le colis ou de formuler une réserve auprès du transporteur, et de nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@horjane.com.
Responsabilité en cas de retard de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité d’Horjane ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, de perte ou de tout autre incident imputable au transporteur.